MENU

Pomoc techniczna

Usługa zdalnego wsparcia naszych Klientów pozwala na bezpośrednie połączenie się z komputerem użytkownika systemu Wayman.
Dzięki zdalnej pomocy konsultanci Wayman są w stanie bardzo szybko zdiagnozować i rozwiązać zgłoszony przez użytkownika problem.

Pomoc zdalna świadczona jest w godzinach 8-18, aby skorzystać z usługi należy:

1. Skontaktować się z działem pomocy zdalnej wysyłając e-mail na adres: support@wayman.software
lub korzystając z formularza w dziale ‘kontakt’: http://wayman.software/kontakt/

2. Konsultant Wayman po otrzymaniu zgłoszenia skontaktuje się z użytkownikiem w celu
ustalenia najdogodniejszego terminu

3. Po ustaleniu terminu kontaktu konsultant Wayman prześle instrukcje połączenia oraz nasz program do obsługi zdalnej pomocy.

Polecamy również zapoznanie się z bazą wiedzy Wayman (odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, filmy instruktażowe, dziennik aktualizacji), dostępną tutaj:

Waymansupport.freshdesk.com